Términos de Compra

1. Pagos

1.1 Las modalidades de pago son dos:

-Paypal + tarjeta de crédito y débito: Esta modalidad permite pagar con Paypal (en caso de tener cuenta) ó bien pagar directamente con tarjeta de crédito ó de débito en caso de no tener este tipo de cuenta.

- Transferencia Bancaria: Esta modalidad permite realizar una transferencia bancaria al número de cuenta que aparecerá al seleccionar esta modalidad.

1.3 El importe de la transferencia debe de ser exacto al que aparece en el total de la factura (gastos de envío incluídos), una vez aplicados los cupones de descuento si los hubiera.

1.4. En el caso de un cliente VIP (Cliente interno con cuenta especial ó perteneciente a un distribuidor), la modalidad de pago será a través de transferencia, ya que el importe exacto de la factura será comunicado a través de su distribuidor oficial, una vez que le sean aplicados sus descuentos, pagando de la forma previamente acordada con el distribuidor.

2. Envíos

El envío de los productos se realiza a través de una agencia de transportes nacional. El tiempo estimado de recepción del pedido es de aproximadamente 24/48h una vez que se realiza el envío, a cualquier punto de España. Para otros países el envío puede tardar más tiempo según el transporte. Para más información consultar con nuestro departamento de pedidos: pedidos@vitobest.com

3. Devoluciones

No se admite ningún tipo de devolución a excepción de un problema con el producto (producto en mal estado). En caso de devolución, el producto será reemplazado por otro del mismo tipo ó bien se hará una bonificación de descuento para las próximas compras.

Para efectuar la devolución, deberá ponerse en contacto con el departamento de ventas de Vitobest, a través del correo pedidos@vitobest.com.

4. Stock

4.1. Normalmente disponemos de suficiente stock para poder servir los pedidos, pero en caso de que no hubiese stock suficiente de un producto en concreto, si esta falta es por un tiempo superior a 7 días naturales, se avisará al cliente y se expedirá un cupón de descuento con el importe exacto del producto a reembolsar.

4.2. Si la falta del producto es por un tiempo inferior a 7 días, el pedido saldrá una vez que esté completo con todos los productos.

4.3. Si Vitobest no puede mandar el producto en el plazo de una semana, se expenderá un cupón de descuento con la cantidad asignada a esta falta, pudiendo utilizarlo para futuras compras. Bajo ningún concepto se devolverá el importe de la compra.

4.4. Vitobest se reserva el derecho a tomar la decisión de enviar ó no algún/os producto/s, estando obligado a informar al cliente previamente al envío del pedido, reembolsando en este caso el importe de ese producto/s en concreto

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